Chính sách đổi trả 30 ngày

  • Bất kỳ lý do gì

    Với những sản phẩm bạn đã mua tại Trại Cá, 30 ngày kể từ khi bạn nhận sản phẩm thì bạn sẽ được đổi hàng và trả hàng với bất kỳ lý do gì, bao gồm cả các sản phẩm đã qua sử dụng.

  • Không chi phí

    Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí, trừ trường hợp bạn đổi sang sản phẩm khác có chênh lệch giá. Trại Cá sẽ đặt ship tới thu hồi sản phẩm bạn muốn đổi trả, nhờ bạn gói lại sản phẩm giúp Cá nhé.

  • Không phiền hà

    Quy trình đổi hàng vô cùng đơn giản, bạn có thể liên hệ với Trại Cá bằng bất cứ cách nào: điện thoại, inbox, điền form… Trại Cá sẽ điện thoại tới bạn để xác nhận cách đổi trả hàng sao cho thuận tiện nhất.

90% sự e dè với sản phẩm thủ công

Trại Cá hiểu rằng, đối với sản phẩm thủ công, khách hàng sẽ cần nhiều thời gian hơn để làm quen với sản phẩm và khẳng định được mình có thực sự hợp với sản phẩm hay không, kể cả khi sản phẩm đó được khách hàng chính tay ngắm và lựa chọn trực tiếp tại cửa hàng.

Hơn nữa, với sự phát triển của mạng online, việc mua sắm trở nên thuận tiện hơn nhưng chúng ta cũng dễ dàng đưa ra các quyết định sai lầm vì chưa được “sờ tận tay, day tận trán“ , các hình dung về màu sắc, kích thước, cách sử dụng có thể bị sai số làm chúng ta khi nhận sản phẩm mới thấy sản phẩm không giống như tưởng tượng, hoặc khi nhận sản phẩm thấy thích, thấy đẹp nhưng sử dụng lại không phù hợp.

Sản phẩm thủ công khi được sử dụng đúng cách sẽ phát huy tác dụng tối đa, không chỉ dùng rất thích mà còn mang cảm xúc tích cực, mang thẩm mỹ cho không gian sống. Tuy nhiên cũng có thể sản phẩm thủ công đó chưa thực sự phù hợp với bạn lúc này, vậy thì ngay khi bạn thay đổi ý định, Trại Cá có chính sách đổi, trả hàng trong 30 ngày miễn phí kể từ ngày mua tính tới thời điểm nhận được hàng.

  • Câu trả lời là Có! Chính sách 30 ngày đổi trả sản phẩm của Trại Cá áp dụng cho bất cứ lý do gì, chỉ cần bạn cho rằng sản phẩm không phù hợp và gửi yêu cầu cho Trại Cá là được ạ.

  • Quy trình đổi hàng vô cùng đơn giản, bạn có thể liên hệ với Trại Cá bằng bất cứ cách nào: điện thoại, inbox, điền form… Trại Cá sẽ điện thoại tới bạn để xác nhận cách đổi trả hàng sao cho thuận tiện nhấ

  • Vì sao lại là 30 ngày? Trại Cá học được rằng: một việc gì đó khi được lặp lại 21 ngày thì sẽ trở thành thói quen của bạn, vì vậy Trại Cá nghĩ 30 ngày là khoảng phù hợp để bạn có đủ thời gian cho món đồ đó có cơ hội trở thành một phần cuộc sống của bạn. Nếu hết 21 ngày mà bạn chưa thực sự thấy ổn với việc sử dụng nó thì Trại Cá luôn sẵn sàng ở đây nhận lại sản phẩm

  • Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí, trừ trường hợp bạn đổi sang sản phẩm khác có chênh lệch giá. Trại Cá sẽ đặt ship tới thu hồi sản phẩm bạn muốn đổi trả, nhờ bạn gói lại sản phẩm giúp Cá nhé.

  • Hiện tại Trại Cá không áp dụng đổi trả với sản phẩm thuộc danh mục Sale, và các sản phẩm Customize - đã được cá nhân hóa như thêu tên, in logo dành riêng cho bạn.